I. MỤC ÄÍCH
- Tạo sá»± khác biệt vá» quyá»n lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại WIFI.COM.VN
- Há»— trợ và gia tăng giá trị Æ°u Ä‘ãi cho khách hàng khi mua hàng tại WIFI.COM.VN
II. PHẠM VI ÁP DỤNG
- Äối tượng áp dụng: Khách hàng mua các sản phẩm tại WIFI.COM.VN
- Sản phẩm áp dụng: Áp dụng cho tất cả các sản phẩm trong WIFI.COM.VN
- Khu vá»±c áp dụng: Tính từ cá»a hàng của hệ thống WIFI.COM.VN
- Thá»i gian áp dụng: Từ ngày 01/12/2014
III. NỘI DUNG
1.Äiá»u kiện áp dụng
- Äiá»u kiện áp dụng và cÆ°á»›c phí được chúng tôi ghi chi tiết trên ná»™i dung của sản phẩm
- Äối vá»›i khách hàng ở ná»™i thành TP. Hồ Chi Minh và Hà Ná»™i chúng tôi tiến hành giao hàng ngay trong ngày, thÆ°á»ng thì trong vòng 02 tiếng kể từ khi hoàn tất việc đặt hàng.
- Äối vá»›i khách hàng ở xa chúng tôi sẽ thá»a thuáºn phÆ°Æ¡ng thức giao hàng thuáºn tiện và tiết kiệm nhất.
2. Các Ä‘iá»u kiện khác
- Äối vá»›i những sản phẩm được mua trong chÆ°Æ¡ng trình khuyến mại giá» vàng, giá sốc….. hoặc trong những lô hàng bán thanh lý chúng tôi sẽ có chính sách váºn chuyển riêng.
- Äối vá»›i má»—i má»™t Ä‘Æ¡n hàng trong phạm vi chính sách, WIFI.COM.VN chỉ váºn chuyển vá»›i cÆ°á»›c phí Æ°u Ä‘ãi 01 lần.
- PhÆ°Æ¡ng tiện váºn chuyển (Ô tô, xe máy hay các phÆ°Æ¡ng tiện giao thông khác) do WIFI.COM.VN Ä‘iá»u phối và quyết định.
- WIFI.COM.VN chỉ giao hàng cho Ä‘úng ngÆ°á»i nháºn mà Quý khách hàng Ä‘ã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sá»± thay đổi ngÆ°á»i nháºn má»™t cách không rõ ràng, WIFI.COM.VN có quyá»n từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách hàng nháºn hàng tại địa Ä‘iểm của WIFI.COM.VN.
- Má»™t số trÆ°á»ng hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nÆ¡i nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phÆ°Æ¡ng tiện giao thông Ä‘i lại khó khăn, WIFI.COM.VN giữ quyá»n từ chối váºn chuyển, giao nháºn hàng trá»±c tiếp.
- Trong các trÆ°á»ng hợp bất khả kháng, do thiên tai, lÅ© lụt, há»ng hóc cầu phà …, WIFI.COM.VN không chịu trách nhiệm bồi thÆ°á»ng thiệt hại phát sinh do giao hàng không Ä‘úng thá»i gian hoặc không váºn chuyển hàng hóa đến địa Ä‘iểm nhÆ° Ä‘ã thá»a thuáºn vá»›i khách hàng.
- TrÆ°á»ng hợp WIFI.COM.VN Ä‘ã váºn chuyển hàng đến địa Ä‘iểm giao nháºn nhÆ° thá»a thuáºn lúc mua hàng, nhÆ°ng vì má»™t lý do nào Ä‘ó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc Ä‘ó khách hàng phải chịu chi phí váºn chuyển theo biểu giá quy định của công ty.
- Äối vá»›i những sản phẩm nặng và cồng ká»nh cần váºn chuyển lên tầng mà không có thang máy Ä‘á» nghị khách hàng há»— trợ trong việc giao nháºn.
- Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lá»… há»™i do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm Ä‘Æ°á»ng đối vá»›i má»™t số phÆ°Æ¡ng tiện…) thá»i gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, WIFI.COM.VN sẽ gá»i Ä‘iện cho khách hàng để thống nhất thá»i gian giao nháºn.
LÆ°u ý:
Äể có thông tin chi tiết hoặc nếu có gì vÆ°á»›ng mắc, Quý khách vui lòng liên lạc vá»›i bá»™ pháºn chăm sóc khách hàng của WIFI.COM.VN hoặc theo số Ä‘iện thoại: 0982.501.137 (Mr. Kiên - Từ Äà Nẵng trở vào) hoặc 0973.299.888 (Mr. Hiệp - Từ Äà Nẵng trở ra) để được giải Ä‘áp.